Lange Jahre konnten viele Betriebe aus Handwerk und Industrie kaum klagen: volle Auftragsbücher, stetiges Wachstum, ein scheinbar selbstlaufendes Geschäft. Das größte Problem war höchstens, genügend Mitarbeiter zu finden, um die Arbeit zu bewältigen. Heute sieht die Lage anders aus. Immer mehr Unternehmen spüren einen deutlichen Rückgang an Aufträgen, während der Fachkräftemangel nach wie vor massiv bleibt – und durch den demografischen Wandel noch zunehmen wird. Die Phase, in der Kunden von allein kamen, ist endgültig vorbei. Wer jetzt weiterhin nur auf das Klingeln des Telefons, gute Empfehlungen oder klassische Stellenanzeigen vertraut, wird schnell an Grenzen stoßen.